Balsamo di Tigre - Termini e condizioni d'uso

Da conoscere prima di effettuare qualsiasi ordine

Che cosa succede dopo aver effettuato il mio ordine?

Dopo aver ordinato il prodotto che vi interessa:
-    Vi invieremo una mail di conferma per informarvi della corretta ricezione dell’ordine, in cui saranno riportati i tempi di consegna.
-    Se non ricevete nessuna mail nelle 48 ore successive al vostro ordine, vi invitiamo a contattarci scrivendoci, allo scopo di verificare che esso sia giunto a destinazione.

Al momento di contattarci, vogliate indicare il vostro cognome, nome, numero dell’ordine e la data in cui é stato effettuato.

Quali sono i tempi di consegna?

Poiché il vostro ordine é trattato direttamente in Thailandia, allo scopo di offrire delle tariffe particolarmente vantaggiose, i tempi medi di attesa variano dai 7 ai 15 giorni. Se l’ordine non dovesse arrivare a destinazione trascorsi 20 giorni, vi preghiamo di mettervi in contatto con noi prima di rivolgervi a Paypal.

Che modalità di pagamento posso utilizzare?

Paypal costituisce il migliore e più sicuro metodo di pagamento on line.

Se desidero annullare il mio ordine:

Per annullare il vostro ordine, devono essere rispettate le seguenti condizioni:
-    L’articolo non deve, in nessun caso, essere già partito dai nostri magazzini.
-    La richiesta deve essere fatta entro le 12 ore che seguono l’ordine.

Se non ho ricevuto il mio pacco:

Se i tempi di consegna sono trascorsi e non avete ancora ricevuto i prodotti che avete ordinato, contattateci immediatamente indicando il vostro cognome, nome, indirizzo mail con cui avete effettuato l’ordine e il vostro numero d’ordine Paypal.

Verrà effettuata allora una verifica e, se ne risulterà che il pacco contenente il vostro ordine é andato smarrito, potrete ottenere, a vostra scelta, o un rimborso integrale della cifra spesa o un nuovo invio del vostro ordine.

Coloro che si metteranno in contatto con noi dopo 90 giorni a partire dalla data del primo ordine, vedranno la loro richiesta respinta. Da ultimo, non possiamo essere ritenuti responsabili in caso di problema con la dogana del vostro paese. Tutti gli ordini fatti attraverso questo sito sottointendono l’accettazione delle suddette condizioni.